1. Slušnosť vášho osobného imidžu, hoci nemusí zanechať dobrý prvý dojem u zákazníkov, 90 % všetkých dobrých prvých dojmov pochádza z vášho oblečenia a make-upu.
2. V predaji musíte mať trochu vlka, trochu divokosti, trochu arogancie a trochu odvahy.Tieto postavy vám dajú iniciatívu.Samozrejme, nie všetko si vyžaduje, aby ste konali okamžite, ale musíte aj myslieť pokojne.
3. Ak nie ste vo svojej práci aktívny a chcete sa len tak poflakovať a získať záruku, vyššie uvedené a to, čo bude povedané nižšie, vám nebude vôbec na nič.
4. Predtým, ako dosiahnete trhák, musíte najskôr urobiť nudné prípravy.
5. Predpredajné prípravy vrátane komunikačných zručností, osobnosti zákazníka a iných materiálov určujú váš výkon.
6. Títo špičkoví predajcovia majú tendenciu mať lepší prístup, profesionálnejšie chápanie profesionality a premyslenejšie služby.
7. Predajcovia by si mali prečítať viac kníh o ekonomike a predaji a porozumieť medzinárodným správam, čo je často najlepšia téma, a nebudú ignoranti a plytci.
8. Transakcie, ktoré nie sú prospešné pre zákazníkov, musia byť pre predajcov škodlivé.Toto je najdôležitejší kódex obchodnej etiky.
9. Vyberte zákazníkov.Merajte ochotu a schopnosť zákazníkov nakupovať, nestrácajte čas nerozhodnými ľuďmi.
10. Dôležitým pravidlom pre silný prvý dojem je pomôcť ľuďom cítiť sa dôležito o sebe.
11. Predávajte ľuďom, ktorí môžu robiť nákupné rozhodnutia.Bude pre vás veľmi ťažké predať, ak osoba, ktorú predávate, nemá moc povedať „kúpiť“.
12. Každý predajca by si mal uvedomiť, že len tým, že pritiahne väčšiu pozornosť zákazníkov, je ľahšie úspešne predávať.
13. Vysvetľovanie výhod produktov zákazníkom plánovaným spôsobom a nechať zákazníkov pocítiť výhody produktov je nevyhnutnou „zručnosťou“ pre predajcov na zlepšenie ich výkonnosti.
14. Nemôžete očakávať, že vás každý zákazník spozná, takže keď vás odmietnu, nenechajte sa odradiť, postavte sa každému zákazníkovi pozitívne a vždy príde okamih úspechu.
15. Poznajte pozorne každého zákazníka, pretože on určuje váš príjem.
16. Čím lepší predavač, tým schopnejší znášať neúspech, pretože má dôveru v seba a svoju prácu!
17. Pochopte zákazníkov a uspokojte ich potreby.Nerozumieť potrebám zákazníka je ako chodiť v tme, plytvať úsilím a nevidieť výsledky.
18. Zákazníci sa nedelia na vysokých a nízkych, ale existujú stupne.Určenie úrovne úsilia podľa úrovne zákazníka môže maximálne využiť čas vášho predajcu.
19. Existujú tri pravidlá na zvýšenie výkonu: – zamerajte sa na svojich dôležitých zákazníkov, po druhé, buďte viac sústredení a po tretie, viac sa sústreďte.
20. Každý predaj by mal byť iný.Musíte byť vopred plne pripravení.Pre rôzne typy zákazníkov prijmite najvhodnejšiu metódu chatu a vstupný bod.
21. Túžba zákazníkov konzumovať sa často vyskytuje len v určitom momente.Musíte súdiť rýchlo a presne, aby ste nepremeškali príležitosť.Okrem toho by ste mali tvrdo pracovať na vytváraní príležitostí namiesto suchého čakania.
22. Zlaté pravidlo predavača znie: „Správaj sa k ostatným tak, ako chceš, aby sa ostatní správali k tebe“;platinové pravidlo predaja je „Správajte sa k ľuďom tak, ako sa im páči“.
23. Nechajte zákazníka rozprávať o sebe čo najviac.Čím viac zákazníkov hovorí, tým je pravdepodobnejšie, že nájdete spoločnú reč, vybudujete si dobrý vzťah a zvýšite šancu na úspešný predaj.
24. Zoči-voči zákazníkom musíte byť trpezliví, nesmiete sa správať unáhlene a nesmiete to brať na ľahkú váhu.Musíte to brať s nadhľadom, sledovať svoju tvár a uľahčovať transakcie v správnom čase.
25. Zoči-voči odmietnutiu zákazníka sa nenechajte odradiť, skúste zistiť dôvod odmietnutia zákazníka a potom mu predpíšte správny liek.
26. Aj keď vás zákazník odmietne, zachovajte si trpezlivosť a nadšenie.Vaša trpezlivosť a nadšenie nakazí zákazníkov.
27. Dúfam, že budete mať vždy na pamäti, že vašou snahou je pomáhať zákazníkom riešiť problémy, nie za provízie z predaja.
28. Bez ohľadu na čas alebo situáciu, dôvod, prečo sú zákazníci ochotní vás nájsť, je veľmi jednoduchý: vaša úprimnosť.
29. Tvoje zlyhanie je vždy len kvôli tebe.
30. Postavte sa s nadšením každému zákazníkovi, zakaždým, keď predávate, povedzte si: Toto je najlepšie!
31. Najjednoduchší spôsob, ako vzbudiť v zákazníkovi znechutenie: súťažiť so zákazníkmi.
32. Najdômyselnejšími protiopatreniami voči konkurentom sú vystupovanie, oddané služby a profesionalita.Najhlúpejší spôsob, ako sa vysporiadať s ofenzívou konkurenta, je hovoriť zle o druhej strane.
33. Bavte sa – to je najdôležitejšie, ak milujete to, čo robíte, vaše úspechy budú výnimočnejšie.Robiť to, čo milujete, prinesie radosť ľuďom okolo vás a šťastie je nákazlivé.
34. Výkon je životom obchodníka, ale na dosiahnutie výkonu je nesprávne ignorovať obchodnú etiku a používať bezohľadné prostriedky.Úspech bez cti zaseje semienko neúspechu do budúcnosti.
35. Predajcovia musia vždy venovať pozornosť porovnávaniu mesačných a týždenných výkonnostných výkyvov a vykonávať introspekciu a prehodnocovanie, aby zistili podstatu: je to ľudský faktor alebo konkurencia?Uchopte správnu situáciu, nájdite protiopatrenia a pokračujte v dosahovaní dobrých výsledkov.
36. Pošlite preč spokojného zákazníka, bude vám to všade propagovať a pomôže vám prilákať viac zákazníkov.
37. Vaše „zanedbávanie“ služieb starým zákazníkom je príležitosťou pre konkurentov.Pokračujte takto a nebude to trvať dlho, kým sa dostanete do krízy.
38. Nemáte možnosť zistiť, koľko zákazníkov odíde pre vašu nepozornosť.Možno sa vám ako celku darí, no malá ľahostajnosť môže odháňať vašich zákazníkov.Tieto detaily sú zároveň najpriamejšou deliacou čiarou medzi výborným a priemerným.
39. Etiketa, výzor, reč a spôsoby sú zdrojom dobrých alebo zlých dojmov z toho, že ľudia vychádzajú s ostatnými.Predajca musí v tejto oblasti vynaložiť viac úsilia.
40. Kredit je váš najväčší kapitál a osobnosť je vaše najväčšie aktívum.Predajcovia preto môžu využívať rôzne stratégie a prostriedky, nikdy však nesmú klamať zákazníkov.
41. Pokrok v predaji, keď zákazníci hovoria.Preto, keď zákazník hovorí, neprerušujte ho a keď hovoríte, dovoľte zákazníkovi, aby vás prerušil.Predaj je umenie ticha.
42.Pre zákazníkov je predajca, ktorý dobre počúva, obľúbenejší ako predajca, ktorý vie dobre rozprávať.
Čas odoslania: 29. júla 2022